ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) - MITTERHOFER BRAUTMODE
Hinweis zur Lesbarkeit:
Zur besseren Lesbarkeit wird im Text teilweise die weibliche Form (z. B. "Braut") verwendet.
Sämtliche Angaben und Bedingungen gelten gleichermaßen für alle Kund:innen - auch für Bräutigame oder andere
Personen, die ein Hochzeitsoutfit bei uns erwerben oder mieten.
1. Beratungs- und Anprobetermine
- Gebühr: 100 CHF, anrechenbar beim Kauf eines Hochzeitsoutfits.
- Ab 4 Begleitpersonen: 150 CHF, davon 100 CHF anrechenbar.
- Mehr Begleitpersonen nur mit schriftlicher Zustimmung von Tina Mitterhofer.
- Bei Abweichung ohne Bestätigung kann der Termin verweigert werden, Gebühr wird fällig.
2. Terminabsagen
- Mindestens 48 Stunden im Voraus.
- Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird die volle Beratungsgebühr berechnet.
3. Kontakt
- Dringende Anfragen nur per Telefon oder E-Mail (Antwortzeit: max. 24h).
- WhatsApp gilt nicht als offizieller Kontaktweg.
4. Foto- und Videoaufnahmen
- Nicht gestattet während der Anprobe.
- Erst nach verbindlichem Kauf erlaubt.
5. Zahlung & Eigentum
- Zahlungsmethoden: Bar, EC, Kreditkarte (keine Schecks).
- Bei Bestellung: 50 % Anzahlung sofort fällig.
- Restzahlung sofort nach Rechnung.
- Zahlungsverzug >10 Tage: Übergabe an Betreibungsamt.
- Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Mitterhofer Brautmode.
6. Abholung- Innerhalb eines Monats nach Eintreffen der Ware.
7. Sondervereinbarungen
- Sondervereinbarungen bedürfen der Schriftform und sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich von Tina Mitterhofer schriftlich bestätigt wurden.
- Auch E-Mails gelten als schriftlich. Nachrichten über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp, Instagram) werden nicht als verbindlich anerkannt.
- Auch Barzahlung vor Ort gilt als verbindlicher Kauf.
8. Rückgabe & Umtausch
- Rückgabe oder Umtausch sind ausgeschlossen, da es sich bei Hochzeitskleidern und Accessoires in der Regel um individuelle Einzelstücke handelt.
- Dies gilt auch für reduzierte Artikel, Sale-Modelle und sogenannte „Take-me-home“-Ware.
- Der Ausschluss erfolgt gemäß Art. 197 ff. OR, soweit kein nachweislicher Mangel vorliegt.
- Kleine Mängel bei Sale-Artikeln sind akzeptiert.
9. Änderungen & Schneiderarbeiten
- Änderungen sind nicht im Kaufpreis enthalten.
- Mitterhofer Brautmode kooperiert mit externen Schneidereien, die auf Wunsch empfohlen werden können. Die Auswahl und Beauftragung erfolgt jedoch eigenverantwortlich durch die Kundschaft.
- Die Änderungen werden direkt mit der jeweiligen Schneiderin vereinbart und abgerechnet.
- Der sogenannte „Abstecksonntag“ gilt als offizieller Termin mit der Schneiderin. Eine Vertreterin von Mitterhofer Brautmode ist an diesem Termin anwesend und steht ausschließlich für Fragen zu Schleier, Accessoires oder Styling zur Verfügung.
- Mitterhofer Brautmode übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die durch externe Schneider*innen getroffenen Absprachen, Änderungen oder Ergebnisse.
- Änderungen, die aufgrund von Gewichtsschwankungen oder verspäteter Abholung erforderlich werden, liegen im Verantwortungsbereich der Kundschaft.
10. Maßanfertigungen
- Kleine Nachbesserungen (z. B. Länge) können trotz Maßanfertigung nötig sein.
- Diese erfolgen extern und auf eigene Kosten.
11. Mietkleider
- Sofortige Zahlung des gesamten Betrags erforderlich.
- Änderungen nur bei schriftlicher Vereinbarung.
- Nachträgliche Änderungen = Kaufpflicht.
- Rückgabe nach Reinigung & Wiederherstellung des Originalzustands.
12. Bestellung nicht vorrätiger Modelle
- Bei Sonderbestellungen (nicht lagernde Modelle) trägt die Kundschaft das Risiko bezüglich Passform und persönlichem Geschmack.
Ein Rücktritt wegen Nichtgefallen oder abweichender Vorstellung ist ausgeschlossen.
Die volle Zahlung bleibt auch in diesem Fall geschuldet.
13. Mängel & Reklamation
- Bei berechtigten Mängeln besteht Anspruch auf unentgeltliche Nachbesserung innerhalb angemessener Frist.
Weitere gesetzliche Gewährleistungsrechte (z. B. Wandel oder Minderung gemäß Art. 205 OR) bleiben unberührt, können aber nur geltend gemacht werden, wenn Nachbesserung nicht möglich oder unzumutbar ist.
- In Ausnahmefällen (z. B. Schwangerschaft): Umtausch mit 20 % Stornogebühr möglich.
14. Haftung & Lagerung
- Keine Haftung für Verlust oder Beschädigung.
- Lagerung bei Mitterhofer Brautmode oder Schneider.
15. Haftung für Dritte
- Keine Haftung für Fehler von Lieferanten oder Designern.
- Auswahl erfolgt sorgfältig, aber ohne Garantie.
16. Videoüberwachung
- Boutique ist bild- und tonüberwacht.
- Aufnahmen können bei Diebstahl oder Streitigkeiten verwendet werden.
17. Streitbeilegung
- Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teil.
Unser Ziel ist dennoch, Streitigkeiten gütlich und im direkten Kontakt mit unserer Kundschaft zu klären.