ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Mitterhofer Brautmode
Hinweis zur Lesbarkeit:
Zur besseren Lesbarkeit wird teilweise die weibliche Form (z. B. „Braut“ oder „Kundin“) verwendet. Sämtliche Bedingungen gelten gleichermaßen für alle Kund:innen – auch für Bräutigame oder andere Personen, die ein Hochzeitsoutfit bei Mitterhofer Brautmode erwerben oder mieten.
1. Vertragsabschluss & verbindlicher Kauf
Mit Unterzeichnung des Kaufvertrages oder schriftlicher Bestätigung kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zwischen der Kundschaft und Mitterhofer Brautmode zustande.
Die Kundschaft bestätigt mit Vertragsabschluss die Bestellung sowie die Anerkennung der gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Viele unserer Brautkleider werden individuell beim jeweiligen Designer oder Hersteller bestellt.
Nach Abschluss des Kaufvertrages sind Stornierungen, Rückgaben oder ein Umtausch ausgeschlossen, sofern kein gesetzlich anerkannter Mangel vorliegt.
Eine Änderung persönlicher Umstände (z. B. Absage oder Verschiebung der Hochzeit, Meinungsänderung oder anderweitiger Kauf eines Kleides) hebt den Kaufvertrag nicht auf.
2. Beratungs- und Anprobetermine
Die Beratungsgebühr beträgt CHF 100.– und wird beim Kauf eines Hochzeitsoutfits angerechnet.
Ab 4 Begleitpersonen beträgt die Beratungsgebühr CHF 150.–, davon werden CHF 100.– beim Kauf angerechnet.
Mehr Begleitpersonen sind nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Mitterhofer Brautmode möglich.
Bei Abweichungen ohne Bestätigung kann der Termin verweigert werden. Die Beratungsgebühr bleibt geschuldet.
3. Terminabsagen
Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus während unserer Öffnungszeiten erfolgen.
Sonn- und Feiertage sind hiervon ausgeschlossen.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird die vollständige Beratungsgebühr berechnet.
4. Kommunikation & Erreichbarkeit
Offizielle Kontaktwege für wichtige Anliegen sind Telefon und E-Mail.
WhatsApp, Instagram, Facebook und andere Messenger-Dienste dienen ausschließlich der unverbindlichen Kommunikation.
Über Messenger-Dienste getroffene Aussagen gelten nicht als verbindliche Vertragsänderungen, Lieferzusagen, Fristvereinbarungen oder Sondervereinbarungen, sofern diese nicht ausdrücklich schriftlich durch Mitterhofer Brautmode bestätigt wurden.
Anfragen werden während unserer offiziellen Geschäftszeiten bearbeitet.
Außerhalb unserer Öffnungszeiten besteht keine Verpflichtung zur sofortigen Beantwortung von Nachrichten, Anrufen oder E-Mails.
5. Foto- und Videoaufnahmen
Foto- und Videoaufnahmen während der Anprobe sind nicht gestattet.
Nach verbindlichem Kauf dürfen Aufnahmen des gekauften Kleides erstellt werden.
Veröffentlichungen von Bildmaterial aus unserer Boutique oder von Mitarbeitenden sind nur nach Zustimmung von Mitterhofer Brautmode erlaubt.
6. Zahlung & Eigentumsvorbehalt
Der Kaufpreis ist grundsätzlich bei Vertragsabschluss vollständig zu bezahlen.
Bei Bestellung eines Brautkleides ist alternativ eine Anzahlung von mindestens 50 % sofort fällig.
Der Restbetrag wird gemäss Rechnung fällig und ist innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist vollständig zu begleichen.
Eine spätere Abholung, Änderung des Hochzeitstermins oder nachträgliche Änderungswünsche haben keinen Einfluss auf die Zahlungspflicht.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns rechtliche Schritte vor.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Mitterhofer Brautmode.
7. Lieferzeiten & Lieferverzögerungen
Die angegebenen Liefertermine beruhen auf Informationen unserer Designer, Hersteller und Lieferanten und gelten als voraussichtliche Lieferzeiten.
Ein voraussichtlicher Lieferzeitraum stellt keinen verbindlichen Fixtermin dar.
Ein bestimmtes Lieferdatum wird nicht garantiert, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich durch Mitterhofer Brautmode bestätigt wurde.
Verzögerungen durch Produktion, Hersteller, Transport, Zollabwicklung oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können auftreten.
Für solche extern verursachten Verzögerungen übernimmt Mitterhofer Brautmode keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Lieferverzögerung berechtigt nicht automatisch zum Rücktritt vom Kaufvertrag, zu Preisnachlässen, zur Zahlungsverweigerung oder zu Schadenersatzansprüchen, soweit gesetzlich zulässig. Die Zahlungspflicht aus dem bestehenden Kaufvertrag bleibt bestehen.
Die Zahlungspflicht aus dem bestehenden Kaufvertrag bleibt auch bei Lieferverzögerungen bestehen, sofern die Lieferung weiterhin möglich und zumutbar ist.
8. Express- und kurzfristige Bestellungen
Expressbestellungen sowie kurzfristige Bestellungen erfolgen auf ausdrücklichen Wunsch der Kundschaft.
Die Kundschaft nimmt zur Kenntnis, dass trotz größtmöglicher Sorgfalt Produktionszeiten, Versand, Zoll oder Anpassungszeiten beeinflusst werden können.
Auch bei Expressbestellungen kann kein Liefertermin garantiert werden, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
9. Abholung & Kontrolle
Der geplante Abholzeitraum richtet sich nach dem vereinbarten Termin und dem angegebenen Hochzeitsdatum.
Eine frühere Abholung ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
Die Kundschaft ist verpflichtet, Kleid und Zubehör bei Übergabe zu kontrollieren.
Offensichtliche Mängel, die bei einer ordnungsgemäßen Prüfung erkennbar sind, müssen bei Übergabe mitgeteilt werden.
Nach Verlassen der Boutique übernimmt Mitterhofer Brautmode keine Haftung für Schäden, Verschmutzungen, unsachgemäße Lagerung oder Veränderungen außerhalb unseres Verantwortungsbereiches.
10. Sondervereinbarungen
Sondervereinbarungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich durch Mitterhofer Brautmode bestätigt wurden.
E-Mails gelten als schriftliche Kommunikation.
Messenger-Dienste wie WhatsApp oder Instagram gelten nicht als verbindlicher Kommunikationsweg für Sondervereinbarungen.
11. Rückgabe & Umtausch
Rückgabe und Umtausch sind ausgeschlossen, da Brautkleider, Hochzeitsoutfits und Accessoires speziell ausgewählt oder bestellt werden.
Dies gilt auch für reduzierte Artikel, Sale-Modelle und Take-me-home-Kleider.
Gesetzliche Ansprüche bei nachweisbaren Mängeln bleiben unberührt.
12. Größen, Passform & Maßanfertigungen
Die Größenauswahl erfolgt anhand der Größentabellen des jeweiligen Designers.
Brautkleider sind Designergrößen und keine Maßanfertigungen, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Notwendige Anpassungen für die perfekte Passform sind üblich und stellen keinen Mangel dar.
Veränderungen nach Bestellung wie Gewichtsveränderungen, Schwangerschaft oder veränderte Körpermaße liegen im Verantwortungsbereich der Kundschaft.
12a. Sonderbestellungen
Bei nicht vorrätigen Modellen oder speziell bestellten Artikeln trägt die Kundschaft das Risiko bezüglich persönlicher Vorstellungen, späterer Geschmacksänderungen oder Nichtgefallen nach Bestellung.
Ein Rücktritt aufgrund von Nichtgefallen, Änderung des gewünschten Stils oder veränderter persönlicher Umstände ist ausgeschlossen.
Der vollständige Kaufpreis bleibt nach Abschluss des Kaufvertrages geschuldet.
13. Änderungen & Schneiderarbeiten
Änderungen sind nicht im Kaufpreis enthalten.
Mitterhofer Brautmode arbeitet mit externen Schneidereien zusammen, welche empfohlen werden können.
Die Beauftragung, Vereinbarung und Abrechnung erfolgt direkt zwischen Kundschaft und Schneiderin.
Mitterhofer Brautmode übernimmt keine Haftung für Absprachen, Arbeiten oder Ergebnisse externer Schneiderbetriebe.
14. Accessoires & Mietartikel
Schleier, Schmuck und Accessoires sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Mietartikel sind sorgfältig zu behandeln.
Bei Verlust, Beschädigung oder nicht entfernbaren Verschmutzungen haftet die mietende Person für den entstandenen Schaden bis zum Wiederbeschaffungswert.
Reinigungskosten sind nicht im Mietpreis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
15. Herstelleränderungen & Abbildungen
Abbildungen von Kleidern, Zubehör und Accessoires dienen der Veranschaulichung.
Modelländerungen, Materialanpassungen oder kleinere Abweichungen durch Hersteller bleiben vorbehalten, sofern diese zumutbar sind und den Charakter des Produktes nicht wesentlich verändern.
16. Haftung & externe Dienstleister
Mitterhofer Brautmode wählt Designer, Lieferanten und Partner sorgfältig aus.
Für Verzögerungen, Fehler oder Schäden außerhalb unseres Verantwortungsbereiches übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
17. Videoüberwachung
Unsere Boutique ist aus Sicherheitsgründen videoüberwacht.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
18. Streitbeilegung
Unser Ziel ist es, Anliegen jederzeit fair und direkt mit unserer Kundschaft zu klären.
Eine Teilnahme an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren erfolgt nicht.
19. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen.
Maßgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
Änderungen nach Vertragsabschluss benötigen die Zustimmung beider Parteien.
Es gilt Schweizer Recht.
Mitterhofer Brautmode